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Dernière mise à jour : 6 octobre 2025
 

1. Introduction

Bienvenue sur L’Atelier Com’19 (« nous », « notre » ou « le site »).
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles des visiteurs et clients de notre site www.lateliercom19.com, conformément au RGPD et aux lois françaises.
 

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Type de données
Mode de collecte
Finalité

Nom, prénom
Formulaires de contact
Répondre à vos demandes

Adresse e-mail
Formulaires de contact ou inscription
Réponse aux demandes, suivi commercial

Téléphone
Formulaires de contact
Contact client, organisation de rendez-vous

Données de navigation (IP, pages visitées, durée) Automatiquement via cookies
Statistiques, sécurité, optimisation du site

3. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour :

• Faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur,

• Analyser la fréquentation et le comportement sur le site,

• Assurer le bon fonctionnement du site.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site sont déposés automatiquement.

4. Base légale du traitement

Les données personnelles sont traitées selon :

• Votre consentement (ex. : formulaire de contact, cookies analytiques),

• L’exécution d’un contrat (ex. : prestations de service),

• Une obligation légale (ex. : facturation),

• Notre intérêt légitime (ex. : statistiques et amélioration du site).

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement à :

• L’équipe de L’Atelier Com’19,

• Les prestataires techniques (hébergement, e-mailing, maintenance),

• Les autorités légales si la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Transfert de données hors UE

Si certaines données sont transférées hors de l’Union européenne (ex. : Google Analytics), cela se fait uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Durée de conservation

• Formulaires de contact : 12 mois après le dernier échange

• Données clients : pendant la relation commerciale + 5 ans

• Cookies analytiques : 13 mois maximum

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification des données inexactes

• Suppression ou limitation du traitement

• Portabilité des données

• Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
📧 lateliercom@hotmail.com

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé,

• Sauvegardes régulières,

• Contrôle d’accès aux données sensibles.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques.
La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page.

11. Coordonnées

L’Atelier Com’19
📍 Malemort, Corrèze, France
📧 lateliercom@hotmail.com
🌐 www.lateliercom19.com